Подать объявление

Наши партнеры

  • Архив №14(218) от 23 июля 2013 г.

    Клиент по рекомендации

    Ольга Казанцева, старший эксперт
    ЗАО «ЦЕНТР НЕДВИЖИМОСТИ», т. 96-52-63


    Опытные риэлторы знают, что самые лояльные (я бы даже сказала «желанные») клиенты – это те, кто приходят  по рекомендации. Волшебное слово «рекомендация»! Конечно, в наше время тотальной коррупции это слово приобрело второе, почти криминальное значение. Но я не о той рекомендации, которая позволяет обходить законы и идти против совести. Я имею в виду   рекомендацию, которую нужно заслужить честным и добросовестным отношением к своему делу.

    Одни клиенты приходят в «ЦЕНТР НЕДВИЖИМОСТИ» потому, что им посоветовали знакомые обратиться именно в нашу организацию, другие – к определенному риэлтору. Персональная рекомендация – это твое имя, которое с определенного момента начинает работать на тебя.

    Вера Петровна пришла ко мне по рекомендации нашей общей знакомой, которая, кстати сказать, никогда не продавала и не покупала недвижимость, но знала, что дело это  очень серьезное и ответственное, особенно для пожилого человека. Я очень благодарна Марине (так зовут нашу общую знакомую), что она дала мой телефон Вере Петровне. Теперь я знаю к чему стремиться, какой в идеале должна  быть пожилая женщина, с которой все хотят общаться: и соседи, и знакомые, и друзья, и родственники (что немаловажно).  Но все по-порядку.

    Вера Петровна Соловьева решила продать  свою двухкомнатную квартиру и переехать к сыну в Минск, тем более  что родные давно звали ее к себе. О том, что пожилая женщина продает квартиру, знали соседи, поэтому вскоре благодаря «сарафанному радио» к Вере Петровне пришла незнакомая женщина с риэлтором, сказала, что квартира ей нравится, и она готова купить ее за 1 млн. 600 тыс. рублей (этих денег Вере Петровне вполне хватало на покупку двухкомнатной квартиры под Минском). Но, вероятно, что-то не сложилось у покупательницы, поскольку в течение трех недель от нее не было ни слуху ни духу. За это время Вера Петровна обдумала свое положение. Со стороны покупателя есть риэлтор, которая будет защищать только интересы своей клиентки, а кто защитит ее? Как ей не попасть в руки мошенников? Вера Петровна позвонила однокласснице сына, к которому собиралась уехать после продажи квартиры, Марина и посоветовала ей обратиться в «ЦЕНТР НЕДВИЖИМОСТИ»  и дала мой телефон.

    На следующий день Вера Петровна была у нас в офисе, мы заключили с ней договор на продажу ее квартиры, определив стоимость объекта 1 млн. 700 тыс. рублей. Мы успели разместить рекламу только на нашем сайте, и сразу пошли звонки, я начала показывать квартиру потенциальным покупателям, и в это время объявилась та женщина с риэлтором, которая хотела купить квартиру Веры Петровны за 1 млн. 600 тыс. рублей. Ситуация изменилась, и не в ее пользу: купить квартиру за 1 млн. 700 тыс. рублей она была не готова. Убедить Веру Петровну отказаться от услуг «ЦЕНТРА НЕДВИЖИМОСТИ» обе женщины не смогли, но Вера Петровна согласилась снизить цену до 1 млн. 650 тыс. рублей. Я сначала была в недоумении: ведь мы бы продали квартиру дороже, и это было бы выгоднее моей клиентке, но Вера Петровна рассуждала иначе. Она позвонила мне и сказала: «Все нормально, я получу свои деньги, как и хотела,  – 1 млн. 600 тыс. рублей, покупательница переедет в мою квартиру (она очень этого хочет), а главное – я буду спокойна с вами при оформлении документов».

    Все так и получилось. Мы очень четко провели сделку: наш юрист подготовила все документы, мы перевели деньги покупательницы на счет Веры Петровны в Сбербанке, в регистрационной службе тоже все прошло благополучно. Вера Петровна выглядела вполне счастливой,  она вообще удивительно позитивный человек, с ней легко и приятно общаться. Очень жаль, что она уезжает из Ульяновска, жалеют об этом все: ее соседи, знакомые, друзья.

    Но в то  же время, я думаю, все желают ей хорошо устроиться на новом месте. Вера Петровна говорит, что ей всегда везет на хороших людей. Пусть будет так!  Пусть ее окружают только порядочные, интересные, добрые люди! Пусть ее не подводит здоровье, а жизнь среди родных людей будет интересной и радостной.

    Отзывы благодарных клиентов:

    Дорогая Ольга Николаевна! Низкий поклон вам за то, что вы помогли честно и добросовестно продать и оформить документацию на квартиру. Ольга Николаевна, вы чудная и удивительная женщина. Я давно не встречала таких добрых, отзывчивых людей. Большое спасибо и низкий поклон вам еще раз!
    С уважением Вера Петровна.

    Присылайте свои  мнения и реальные истории сделок
    по адресу: 414818@ul.real-estate.ru



    Вернуться к содержанию