Например,
вы решили купить квартиру. Так как вы – человек современный и знаете
принцип, что каждый должен заниматься своим делом, начнете искать специалиста
по недвижимости. В самом начале многие клиенты допускают одну ошибку:
они ищут агента по недвижимости, а не фирму (агентство недвижимости).
Это неправильно. Клиенту следует ориентироваться на риэлторскую фирму.
В хорошем, серьезном агентстве недвижимости, заботящемся о своей репутации,
не может быть плохого риэлтора. Его не будут держать, поэтому – ориентируйтесь
на фирму.
Для начала вспомним, что агентство недвижимости – не одно, лицензии
отменены, сертификация – дело добровольное. Какими же критериями тогда
руководствоваться?
Существует ряд неоспоримых признаков надежности риэлторской компании.
Самым основным критерием является репутация. Следует проверить, насколько
добросовестно в компании относятся к клиентам. Например, те, кто однажды
нашел выход из той или иной жилищной ситуации при помощи специалистов
определенного агентства, предпочитают работать с ними снова. Не менее
половины из всех новых клиентов обращаются к ним по рекомендациям своих
друзей и знакомых, которые уже решили свои жилищные вопросы. Именно
благодаря отличной репутации и растет число клиентов компании.
Срок работы на рынке недвижимости – немаловажный фактор, ведь приобретенный
опыт, сложившийся профессиональный коллектив, отработанные технологии
позволяют рассмотреть любую проблему клиента всесторонне и найти лучший
способ ее решения.
Из готовности досконально вникнуть в проблему клиента во многом складывается
профессионализм риэлтора. Во многих компаниях, которые дорожат каждым
своим клиентом, с каждым обратившимся индивидуально работает персональный
агент, сопровождающий сделку на всех этапах: от первой консультации
до заключения договора купли-продажи.
У тех, кто обратился в крупную риэлторскую компанию, появляется еще
одно преимущество. Помимо "личного" агента, вы можете воспользоваться
услугами других специалистов, входящих в штат агентства: юристов, нотариусов,
специалистов в области оценки недвижимости...
Важно понимать, что риэлторская компания заинтересована в вас так же,
как и вы в ней. Именно поэтому штат специалистов агентства сделает все,
чтобы отстоять все ваши интересы. И возможностей у агентства недвижимости
для этого намного больше, чем, скажем, у частного маклера. Также хотелось
бы развеять слухи о том, что услуги крупного агентства недвижимости
неоправданно дороги, а при разрыве договора клиенту придется платить
большие отступные. Это предвзятое мнение побуждает многих идти методом
проб и ошибок, решая жилищный вопрос самостоятельно или при помощи частного
маклера, без каких-либо гарантий надежности сделки, с плачевным финалом.
Профессионалы ценят свой труд так же высоко, как и доверие клиента,
поэтому не скрывают от него финансовые расчеты. Благодаря практикуемой
во многих агентствах политике прозрачности финансовых отношений клиенты
знают реальную стоимость продаваемых и покупаемых ими квартир, а также
схему исчисления комиссионных агентства. Доброжелательность сотрудников
и внимательное отношение к клиентам – без этого даже самые высокие профессиональные
качества могут запросто сойти на нет.
Подводя итог вышесказанному, можно сказать, что настоящие профессионалы
решают проблемы своих клиентов комплексно, ставя интересы клиента на
первый план и всегда отстаивая их. Ограждая вас от лишних затрат, потери
времени и нервов.
Под это описание подходит довольно небольшое количество агентств недвижимости.
Но выбор остается всегда за вами. Удачи!
Благодарим
за предоставленные материалы
Сеть Агентств Недвижимости "ЭКСПЕРТ",
www.expert-russia.ru