17.11.2009 12:00
 Риэлторские туры: покупатели или туристы?



Уже давно в риэлторском  бизнесе принято называть некоторые категории покупателей жилья туристами. «Турист» в понимании рынка недвижимости – это псевдопокупатель, производящий множество осмотров квартир с различными целями, не всегда связанными с покупкой.


Часто это просто желание посмотреть планировку, состояние ремонта, вид с высокого этажа и т.п. Такой клиент может быть мотивирован к приобретению квартиры, но немотивирован по отношению к данной квартире. В подавляющем большинстве случаев он сам точно знает заранее, что вряд ли купит именно эту квартиру, особенно, если изначально высока цена. Но любопытство побеждает...

Конечно, есть и вполне «законные» туристы по недвижимости – это покупатели зарубежной недвижимости, которым организуются специальные туры, включающие проживание, обслуживание, показы и экскурсии. Развитие зарубежного туризма показало эту возможность не только риэлторам, но и покупателям. И почему-то многие из них решили, что могут претендовать на то же и в рамках своей страны бесплатно, тогда как при зарубежном выезде покупатель оплатит этот тур, если не приобретет в результате недвижимости, либо не внесет первоначальный платеж.

Профессиональные риэлторы научились отличать таких клиентов. Хотя бы потому, что они занимают массу времени бесполезно. Не говоря уже о том, что такими туристами могут быть даже и мошенники, желающие осмотреть потенциальный объект грабежа. Хотя это – крайний и редкий случай.

Настоящая ситуация рынка недвижимости сформировала другую категорию туристов по недвижимости. Это «выбиральщики». Поняв, что покупателей на рынке мало, а объектов много, они начинают выбирать придирчиво. Просматривая объект за объектом, они на самом деле забывают уже то, что смотрели в начале.

Поскольку ощущать себя «королевишной» рынка и видеть, как перед тобой заискивают продавцы, очень приятно, такие выбиральщики нередко просто входят во вкус. Посмотрев с десяток квартир, они решают подождать еще пару месяцев перед приобретением. На случай: «а вдруг» появится такая квартира. Правда, в течение этой пары месяцев они продолжают смотреть и смотреть.

Если кто-то узнал себя в этом описании, то не в обиду… Все прекрасно понимают, что покупка квартиры – вопрос очень серьезный. Тратятся значительные суммы, накопленные, может, за всю жизнь. Но! Туристические просмотры недвижимости показывают лишь одно: покупатель либо реально немотивирован к покупке, либо он просто сам точно не решил, что он хочет и может себе позволить. Это тоже форма немотивированности.

Есть еще одно возражение – отсутствие на рынке или узкий выбор некоторых типов квартир. Например, когда покупатель ищет квартиру конкретной нестандартной планировки. Но это – единицы.

Возможно, многие захотят поспорить, аргументируя спор тем, что, мол, цены меняются, а мы ждем и пока подбираем варианты. В этом есть доля истины, но лишь доля. Результат же начинает работать против самих покупателей следующим образом: собственники квартир, видя вереницы таких «приценивающихся» выбиральщиков, начинают считать, что ситуация на рынке недвижимости сдвинулась с мертвой точки, пошел активный спрос. И начинают повышать цены! Подождав потом пару недель и поняв, что покупок-то нет, опять снижают цены. А реальные покупатели, глядя на эту «пилодинамику», вообще перестают понимать, что происходит с ценами: судорожные движения и продавцов и покупателей.

Результат туризма в недвижимости лишь один – нет ни реальных продавцов, ни реальных покупателей, а риэлторский бизнес превращается в туристический. Риэлторы становятся «риэлтУрами». Правда, не стоит забывать, что туристические туры во всем мире все-таки стоят денег. Так может, и риэлтУрам стоит начать проводить экскурсии по недвижимости не бесплатно?

Благодарим за предоставленный материал Сеть Агентств Недвижимости «ЭКСПЕРТ»  www.expert-russia.ru



Грамотный риэлтор — гарантия надежности

– Какие клиенты обращаются к нам в агентство? Как правило, это люди, которые для себя уже решили, чего они хотят, каким образом будут работать и с кем. Тем не менее, бывает, что люди, которые продают или покупают квартиру, просто не готовы к этому, они еще только морально настраиваются на совершение операции. Я всегда стараюсь вначале прояснить ситуацию, разобраться в мотивах обратившегося в агентство, а уже потом только предлагаю организовать просмотр.

Я предпочитаю сотрудничать именно с агентствами. Если же в ответ слышу «я пока сам, без риэлтора», то такому человеку квартиру никогда не покажу. Грамотный риэлтор – гарантия надежности в работе.

Бывают, правда, «клиенты», которых интересует информация о квартирах, чьи хозяева не в состоянии адекватно оценивать ситуацию, к примеру, пьяницы. Но это частные лица, за ними нет агента.

Псевдоклиентов создают сами риэлторы. В наше непростое время многие специалисты рынка  испытывают трудности и стараются работать с любыми клиентами. Собственно, любопытных помогает отсеять интуиция.  Возможно, проблема была бы решена, если бы показы квартир стали платными: даже небольшая сумма способна отсечь «туристов».

Кузема Наталья Владимировна, руководитель агентства недвижимости.



При перепечатке материалов ссылка на «Недвижимость Ульяновска» обязательна.
За достоверность рекламной информации ответственность несут рекламодатели.
Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов.
Тел./факс: 8 (9677) 71-71-21
Политика обработки и защиты персональных данных